Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Son güncelleme: 26 Ekim 2026

NORDLAB olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hangi kişisel verilerinizi, hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işlediğimizi, bu verileri kimlerle paylaşabileceğimizi ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklamak için hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Ticaret Unvanı: NORDLAB KOZMETİK LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Barbaros Mahallesi, Açelya Sokak, D2 1 Blok, No: 2A, İç Kapı No: 86, Ataşehir / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Kozyatağı / 6311793084
Telefon: 0850 242 03 88
E-posta: destek@nordlab.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sitemizi kullanmanıza, üye olmanıza veya sipariş vermenize bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik bilgileri: ad, soyad; fatura için gerekli olması hâlinde T.C. kimlik numarası.
İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri işlem bilgileri: sipariş içeriği, sipariş ve fatura kayıtları, iade ve iptal talepleri, müşteri hizmetleri ile yazışmalarınız.
Finansal bilgiler: ödeme tutarı ve ödeme işleminin sonucuna ilişkin bilgiler. Kart bilgileriniz ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenir; NORDLAB tarafından kaydedilmez ve saklanmaz.
Üyelik bilgileri: hesap bilgileriniz ve favori listeniz.
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım kayıtları.
Form bilgileri: Cilt Analizi gibi formlarda kendi isteğinizle paylaştığınız yanıtlar (ör. cilt tipi, bakım ihtiyaçları).
Pazarlama bilgileri: yalnızca izin vermeniz hâlinde, kampanya ve duyuru iletişimine ilişkin tercihleriniz.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Siparişinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin teslimi, fatura düzenlenmesi, iade ve iptal süreçlerinin yürütülmesi — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c) ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç).
Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
Talep, soru ve şikâyetlerinizin yanıtlanması — sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c) ve meşru menfaatimiz (KVKK m.5/2-f).
Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi — kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-a, ç).
Sitenin güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi — meşru menfaatimiz (KVKK m.5/2-f) ve hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç).
Cilt Analizi formu yanıtlarınıza göre size ürün önerisi sunulması — bu hizmetin tarafınızca talep edilmesi üzerine, sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c).
Kampanya, indirim ve yeniliklerle ilgili ticari elektronik ileti gönderilmesi — yalnızca açık rızanız ve ileti onayınız ile (KVKK m.5/1). Bu onayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Siparişinizin teslimi için anlaşmalı kargo şirketi,
Ödemenin alınması ve iadesi için ödeme hizmeti sağlayıcısı ve bankalar,
Fatura düzenlenmesi için e-fatura / e-arşiv ve muhasebe hizmet sağlayıcıları,
Sitenin barındırılması, e-posta gönderimi ve teknik altyapı hizmeti aldığımız iş ortakları,
Talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Hizmet aldığımız bazı altyapı sağlayıcılarının sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde, verileriniz KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak aktarılır.

5. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; sitemizdeki üyelik, sipariş, iletişim, iade ve Cilt Analizi formları, e-posta ve telefon yoluyla yaptığınız başvurular ile çerezler aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler

Sitemizde, sepet ve üyelik gibi temel işlevlerin çalışması için zorunlu çerezler kullanılır. Zorunlu olmayan çerezler (ör. analiz ve pazarlama çerezleri) yalnızca onayınız alınarak kullanılır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan da yönetebilirsiniz.

8. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak:

işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilir veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden destek@nordlab.com.tr adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

10. Değişiklikler

Bu metin, mevzuattaki veya veri işleme faaliyetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.